Snapchat تطرح تخزينًا مدفوعًا لـ Memories ويقسم المستخدمين

أنهت Snapchat رسميًا عهد التخزين المجاني غير المحدود في Memories، وطبّقت نموذجًا مدفوعًا جديدًا يضع سقفًا للتخزين المجاني عند 5GB ويضيف باقات اشتراك لمن يتجاوزون هذا الحد. وقد أثار الإعلان، الذي صدر في أواخر سبتمبر 2025، موجة غضب واسعة بين المستخدمين القدامى الذين أصبحوا أمام خيارين: دفع رسوم شهرية أو فقدان سنوات من الصور والفيديوهات المحفوظة. ويضع هذا التحول الاستراتيجي Snapchat في صف عمالقة التقنية الآخرين الذين يحوّلون التخزين السحابي إلى مصدر ربح، لكنه يغيّر جذريًا قيمة المنصة بالنسبة لملايين المستخدمين حول العالم.

نهاية التخزين المجاني غير المحدود

منذ إطلاق Memories في 2016، أتاحت Snapchat للمستخدمين حفظ صور وفيديوهات بلا حدود في السحابة، فحوّلت ما كان في الأصل منصة مراسلة سريعة الزوال إلى أرشيف رقمي للحظات الثمينة. وقد لاقت الميزة شعبية هائلة، إذ حفظ المستخدمون أكثر من تريليون ذكرى منذ نشأتها. وعلى خلاف ألبومات الكاميرا المعتادة المزدحمة بلقطات الشاشة والصور المكررة، كانت Memories تمثّل لحظات محفوظة عن قصد اعتبرها المستخدمون مهمة.

يقدّم هيكل التخزين الجديد ثلاث فئات مختلفة تتجاوز حد الـ5GB المجاني:

• باقة Basic سعة 100GB: $1.99 شهريًا
• Snapchat+ (250GB): $3.99 شهريًا (تشمل ميزات مميزة أخرى)
• Snapchat Platinum (5TB): $15.99 شهريًا

أقرّ مسؤولو Snap بأنهم “لم يتوقعوا قط أن تنمو الميزة إلى ما وصلت إليه اليوم” حين أطلقوها أول مرة. وتشدّد الشركة على أن الغالبية العظمى من المستخدمين — أي من يملكون أقل من 5GB من المحتوى المخزّن — لن يلاحظوا أي تغيير. أما المستخدمون الذين يملكون أرشيفات ضخمة تمتد لسنوات فيواجهون الآن قرارًا مهمًا.

السياق القطاعي: اتباع اتجاه تحقيق الربح من التخزين السحابي

تتماشى خطوة Snapchat مع اتجاهات أوسع في القطاع نحو تحقيق الربح من خدمات التخزين السحابي. وقد طبّق المنافسون الكبار نماذج مشابهة منذ زمن طويل:

الخدمة	التخزين المجاني	الباقة المدفوعة الأولى	الباقة المتوسطة	الباقة الأعلى
Snapchat (القديم)	غير محدود	N/A	N/A	N/A
Snapchat (الجديد)	5GB	$1.99 شهريًا (100GB)	$3.99 شهريًا (250GB مع Snapchat+)	$15.99 شهريًا (5TB مع Platinum)
Google Photos	15GB (مشتركة)	$1.99 شهريًا (100GB)	$2.99 شهريًا (200GB)	$9.99 شهريًا (2TB)
iCloud	5GB	$0.99 شهريًا (50GB)	$2.99 شهريًا (200GB)	$9.99 شهريًا (2TB)
OneDrive	5GB	$1.99 شهريًا (100GB)	$2.99 شهريًا (200GB)	$9.99 شهريًا (2TB)
Dropbox	2GB	$12 شهريًا (2TB)	–	$20 شهريًا (3TB)

توفّر Google Photos مساحة تخزين مجانية تبلغ 15GB (مشتركة بين خدمات Google)، بينما يوفّر iCloud مساحة 5GB فقط. وتتقاضى الخدمتان رسومًا مقابل التخزين الإضافي، إذ تبلغ باقة 100GB من Google سعر $1.99 شهريًا، وخيار 50GB من iCloud سعر $0.99 شهريًا. وهذا الهيكل السعري يضع نموذج Snapchat الجديد في موقع تنافسي داخل السوق.

وقد أشار Drew Benvie، الرئيس التنفيذي لشركة الاستشارات الاجتماعية Battenhall، إلى أن “الطريق إلى الدفع مقابل التخزين على وسائل التواصل الاجتماعي أمر لا مفر منه”، وأنه يمثّل “تطورًا في منصات المراسلة ووسائل التواصل الاجتماعي” مع تزايد حفظ المستخدمين لمحتوى أكثر ونشرهم أقل على الملأ.

غضب المستخدمين ورد فعل المجتمع

أثار الإعلان جدلًا واسعًا على منصات التواصل الاجتماعي، وأعرب المستخدمون عن إحباطهم عبر قنوات متعددة. ويشمل الانتقاد الشائع اتهامات بـ“جشع” الشركات وبعدم الإنصاف تجاه المستخدمين المخلصين الذين جمعوا محتواهم على افتراض أن التخزين المجاني دائم.

ومن بين ردود المستخدمين المعتادة:

• “Snapchat تفرض عليك رسومًا على ذكرياتك أنت، أي مرحلة من الرأسمالية هذه؟”
• “لديّ قرابة عقد من حياتي في Memories. الآن إما أن أدفع أو أفقد كل شيء. هذا غير منصف”
• “كانت الذكريات من الأشياء الجيدة القليلة التي قدّمتها Snapchat، هذه خسارة كبيرة”

يقول كثير من المستخدمين إنهم تلقوا إشعارات تحذّرهم من ضرورة ترقية باقات التخزين للحفاظ على الوصول إلى محتواهم المؤرشف. وقد أثار ذلك نقاشات حول ملكية البيانات ومخاطر الاعتماد على خدمات سحابية “مجانية” لمحتوى شخصي مهم.

التنفيذ التقني وفترة السماح

توفّر Snapchat فترة سماح مدتها 12 شهرًا للمستخدمين الذين يتجاوزون حاليًا حد الـ5GB. وخلال هذه السنة الانتقالية، يمكن للمستخدمين المتأثرين إما الترقية إلى باقة مدفوعة أو تصدير محتواهم مباشرة إلى أجهزتهم الشخصية. وقد جعلت الشركة تنزيل Memories أمرًا بسيطًا نسبيًا، لكن المستخدم لا يستطيع تصدير أكثر من 100 عنصر في المرة الواحدة عبر واجهة التطبيق.

ولمن يفضّل التصدير بالجملة، تقدّم Snapchat خيار تنزيل شامل للبيانات من خلال إعدادات الحساب. وتُنتج هذه العملية ملف zip يضم كل الذكريات المحفوظة، على أن مدة المعالجة تختلف بحسب حجم الأرشيف.

ويجري الطرح بوصفه “نشرًا عالميًا تدريجيًا”، مع احتمال اختلاف الأسعار بحسب المنطقة. وبينما تأكدت الأسعار في الولايات المتحدة، تظل الأسعار الدولية خاضعة لظروف السوق المحلية وتقلبات العملات.

مستخدم يشعر بالإحباط من قيود التخزين على هاتفه الذكي

الآثار الاستراتيجية على الأعمال

يمثّل هذا التحوّل في السياسة استراتيجية تحقيق ربح مهمة لشركة Snap Inc.، التي أعلنت عن 460 مليون مستخدم نشط يوميًا و900 مليون مستخدم نشط شهريًا في الربع الأول من 2025. فباستهداف المستخدمين ذوي الاستهلاك الكبير للتخزين مع إبقاء الوصول المجاني للغالبية، تستطيع Snapchat توليد إيرادات متكررة دون تنفير قاعدتها الأوسع من المستخدمين.

وتقول الشركة إن هذا التغيير ضروري لاستدامة المنصة على المدى الطويل. وقد صرّحت Snap في إعلانها الرسمي: “ستتيح لنا هذه التغييرات مواصلة الاستثمار في تحسين Memories لمجتمعنا بأكمله”. ويشير هذا التبرير الاستثماري إلى تحسينات محتملة في الميزات وبنية تحتية أفضل للمشتركين المدفوعين.

ويرى محللو القطاع أن الخطوة تعالج تكاليف البنية التحتية السحابية المتصاعدة، وتخلق في الوقت نفسه مصدر إيرادات مستدامًا من المستخدمين الذين يحصلون على قيمة كبيرة من التخزين الواسع. ويستوعب نموذج التسعير ثلاثي الفئات شرائح مختلفة من المستخدمين، من الحفظ العابر إلى منشئي المحتوى الذين يحتاجون إلى سعة تخزين كبيرة.

المشهد التنافسي والخيارات البديلة

ويأتي تطبيق رسوم التخزين في بيئة تواصل اجتماعي شديدة التنافس، حيث تواصل منصات مثل Instagram وTikTok والبدائل الناشئة استقطاب المستخدمين. وقد يفكر المستخدمون غير الراضين عن أسعار Snapchat الجديدة في الانتقال إلى منصات تقدّم نماذج تخزين مختلفة أو تركز على وسائل تواصل بديلة.

من بدائل Snapchat الشائعة:

• Instagram: يقدّم وظائف Stories مشابهة بمقاربات تخزين مختلفة
• Telegram: يوفّر قدرات كبيرة لمشاركة الملفات مع خصوصية معززة
• WhatsApp: يتضمن رسائل تختفي وتحديثات للحالة
• TikTok: يركّز على محتوى الفيديو القصير بنماذج تخزين مختلفة

غير أن الانتقال من Snapchat يمثّل تحديًا للمستخدمين المرتبطين بعمق بميزات المنصة الفريدة مثل Snap Map وتتبّع السلاسل والعلاقات الاجتماعية الراسخة.

تحليل الخبراء وتوقعات المستقبل

ويرى محللو التقنية أن تحويل التخزين في Snapchat إلى مصدر ربح يمثّل بداية تحوّل أوسع في القطاع نحو التخزين المدفوع على منصات التواصل الاجتماعي. ومع نضوج المنصات وارتفاع تكاليف البنية التحتية، تتجه الخدمات التي كانت مجانية إلى تطبيق نماذج تسعير قائمة على الاستخدام.

ويعكس التغيير أيضًا أنماط سلوك المستخدمين المتطورة. فاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي اليوم يُظهر أن الناس يحفظون محتوى أكبر على نحو خاص مع تراجع وتيرة النشر العلني. وهذا الاتجاه يجعل تحقيق الربح من التخزين جاذبًا بشكل خاص للمنصات التي تبحث عن نماذج إيرادات مستدامة تتجاوز الإعلانات التقليدية.

ويتوقع الخبراء خطوات مشابهة من منصات كبرى أخرى، لا سيما تلك التي تقدّم قدرات واسعة لتخزين الوسائط المتعددة. وقد يؤثر نجاح تطبيق Snapchat أو فشله في طريقة تعامل المنافسين مع استراتيجياتهم الخاصة لتحقيق الربح من التخزين.

الخاتمة والآثار على المستخدمين

يمثّل انتقال Snapchat إلى تخزين Memories المدفوع محطة مهمة في تطور وسائل التواصل الاجتماعي، إذ ينهي عهد التخزين السحابي المجاني غير المحدود ويؤسس سوابق جديدة لتحقيق الربح من المنصات. ومع أن غالبية المستخدمين لم يتأثروا بحد الـ5GB، فإن من يملكون أرشيفات ضخمة يواجهون قرارات مهمة بشأن استراتيجيات الحفاظ على محتواهم الرقمي.

وتوفّر فترة السماح البالغة 12 شهرًا وقتًا كافيًا للمستخدمين لتقييم خياراتهم، سواء بالترقية إلى باقات مدفوعة أو تصدير المحتوى إلى تخزين شخصي أو استكشاف منصات بديلة. غير أن التغيير الجوهري في قيمة Snapchat قد يؤثر في استبقاء المستخدمين على المدى الطويل وفي ولائهم للمنصة.

ويبرز هذا التطور أهمية فهم شروط الخدمة للمنصات الرقمية والاحتفاظ بنسخ احتياطية شخصية للمحتوى المهم. ومع استمرار تطور مشهد وسائل التواصل الاجتماعي نحو خدمات مدفوعة، ينبغي للمستخدمين أن يستعدوا لتغييرات مشابهة على منصات أخرى، وأن يفكروا بعناية في استراتيجيات التخزين الرقمي وفي مدى اعتمادهم على منصة بعينها.